ПРИВЕТСТВИЕ
(Ответ клиента)
(Ответ клиента)
КЛАССИФИКАЦИЯ
Сопровождение процедуры банкротства у нас стоит 150 000 руб., услуга по сбору документов оплачивается отдельно и составляет 15 000 руб. + отдельно вы оплачиваете доверенность у нотариуса по нашему образцу.
Вариант 1
Вариант 2
ЗАКРЫТИЕ
КАК Я БУДУ ПОЛУЧАТЬ ЗАРПЛАТУ, ПОСОБИЯ, ПЕНСИЮ И Т.П.?
Отработка (если денежные средства приходят клиенту на счет):
-В процедуре банкротства денежные средства с ваших счетов вправе снимать только управляющий, поэтому ежемесячно вы отчитываетесь нами о полученном вами доходе. Эти сведения мы передаем вашему управляющему, он делает запрос в Банк на снятие средств со счета, как только банк выдает деньги управляющему, мы отдаем их вам наличными в офисе, либо переводим на карту третьего лица (нужна карта Сбербанка).
ДОРОГО
Отработка:
Вариант 1:
(Для того, чтобы отработать это возражение, необходимо донести до клиента экономическую и временную выгоду банкротства для клиента)
Вариант 2:
А Я СМОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЧЕТАМИ?
Отработка:
-Согласно Закона о банкротстве, должнику запрещено пользоваться банковскими счетами. Все счета во время процедуры будут заблокированы. Если вы хотите пользоваться картами, вы можете пользоваться картой третьего лица (родственников, друзей и т.п.)
А Я СМОГУ ПОТОМ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ / ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ?
Отработка:
- (имя клиента), да, вы можете брать кредиты, но в течение 5 лет вы обязаны уведомлять кредитора о прохождении процедуры банкротства, и это единственное ограничение.
А ЕСЛИ МЫ ПРОИГРАЕМ СУД?
Отработка:
- Мы не беремся за дела, в которых не готовы гарантировать результат. Все возможные риски мы обсуждаем до заключения договора. И если они есть, мы с вами обсудим как их избежать.
У МЕНЯ ДОЛГ МЕНЬШЕ 500 ТЫС. РУБ.?
Отработка:
- Можно. Если ваш долг более 500 тыс. руб. - вы обязаны обратиться в суд, если меньше - это ваше право. Других ограничений Закон о банкротстве не предусматривает.
СКОЛЬКО ДЛИТСЯ ПРОЦЕДУРА / ДОЛГО ИДЕТ ПРОЦЕДУРА?
Отработка:
-В среднем процедура длится 6 месяцев. У нас есть клиенты, у которых этот процесс занял 4 месяца.
КАКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ БАНКРОТСТВА?
Отработка:
- 5 лет нельзя повторно пройти процедуру, 5 лет вы должны уведомлять кредитора о том, что вы прошли процедуру, в течение 3х лет не вправе занимать должности в органах управления юридического лица, 10 лет не вправе занимать должности в органах управления кредитной организацией, 5 лет не вправе руководить микрофинансовой компанией.
МНЕ НЕ ПОДХОДИТ БАНКРОТСТВО, Я ОФИЦИАЛЬНО РАБОТАЮ
Отработка:
- Закон о банкротстве не предусматривает таких ограничений. Большинство наших клиентов официально трудоустроены.
ЧЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ Я СМОГУ КУПИТЬ ИМУЩЕСТВО?
Отработка:
-Законом такой срок не установлен, но мы рекомендуем выдержать паузу от полугода до года.
Я СМОГУ ВЫЕЗЖАТЬ ЗА ГРАНИЦУ?
Отработка:
-На время процедуры выезд за границу вам закрыт. После завершения процедуры выезд открывается.
Я УЖЕ ВСЕ РЕШИЛ(А), НЕ НУЖНО НИЧЕГО
Отработка:
- Да, Иван Иванович, я вас услышал(а).
Мы очень часто слышим от людей, что «проблема уже решена», но почти всегда выясняется, что вопрос можно было решить быстрее и выгоднее для вас, либо вы вовсе были введены в заблуждение сотрудниками другой компании или банка. Мы не сторонники осуждать другие компании, это не этично.
Наша компания работает с 2013 года, мы помогаем людям уменьшить, рассрочить или полностью списать долги. При неправильном решении таких проблем велик риск очень серьезных негативных последствий для вашего дохода и имущества. Согласитесь, очень важно, чтобы вы знали о всех рисках заранее, а также знали как их избежать. Давайте запишем вас на бесплатную консультацию с нашим специалистом, он поможет разобраться в вашей ситуации и подберет самый безопасный вариант ее решения. Будете вы работать с нами или нет, это уже другой вопрос. Для нас важно, чтобы вы знали, что и как вам стоит делать, на что вы имеет право и что по закону с вас могут требовать. Думаю для вас это тоже важно, согласны?
(Ответ клиента)
-Когда вы сможете внести первый платеж?
ОТРАЗИТСЯ ЛИ ПРОЦЕДУРА НА РОДСТВЕННИКАХ (ЕСЛИ КЛИЕНТ СПРАШИВАЕТ НЕ О МУЖЕ ИЛИ ЖЕНЕ)?
Отработка:
Примечание: Имущественные и финансовые риски супругов должников озвучиваются либо сразу при заполнении анкеты, либо после получения согласования анкеты от юр. отдела
У МЕНЯ УЖЕ УДЕРЖИВАЮТ 50%, КАК Я ВАМ БУДУ ПЛАТИТЬ
Да, я Иван Иванович. Я вас понимаю. Для нас, и лично для меня важно, чтобы ваша проблема была решена. В вашей ситуации я вижу два варианта развития ситуации.
(Донести до клиента экономическую выгоду работы с нами)
(Провести сравнение с длительностью процедуры банкротства)
(Просчитать выгоду для клиента: сумма долга - стоимость списания)
(Ответ клиента)
А ТОЧНО ВСЕ ДОЛГИ СПИШИТЕ / А ТОЧНО СПИШУТСЯ / А КАКИЕ ГАРАНТИИ?
Отработка:
- Закон о банкротстве гарантирует полное списание всех долгов гражданина, за исключением алиментов и возмещения вреда, причиненного жизни и здоровью.
Примечание: если клиент требует каких-либо физических гарантий и аргумента про Закон о банкротстве для него недостаточно, мы можем выдать клиенту "Гарантийное письмо" или дать контакт клиента, уже прошедшего у нас процедуру.
ХОЧУ БЕСПЛАТНО (НАПРИМЕР, ЧЕРЕЗ МФЦ)
Отработка:
Дистанция:
- Да, конечно, такой вариант возможен. После заполнения анкеты мы рассмотрим этот и несколько других вариантов, и предложим вам наиболее подходящий.
Встреча:
(До анкеты):
- Да, конечно, такой вариант возможен. После заполнения анкеты мы рассмотрим этот и несколько других вариантов, и предложим вам наиболее подходящий.
(После анкеты):
- Закон о банкротстве предоставляет гражданам возможность бесплатно списать долги при наличии ряда условий:
- сумма долга от 50 до 500 тыс. руб.;
- долги должны быть просужены;
- все исполнительные производства должны быть закрыты ч. 4 п. 1 ст. 46 Закона об исполнительном производстве;
-нет имущества на реализацию.
Если подходит: предлагаем внесудебное банкротство (соберем документы по доверенности, подготовим заявление, подадим в МФЦ).
Если не подходит:
- Иван Иванович, не переживайте. Вашу проблему можно решить не только с помощью банкротства через МФЦ. Для граждан, которые не попадают под условия бесплатного банкротства, предусмотрен альтернативный вариант - списание долгов через арбитражный суд.
(Презентация другого варианта)
ЧТО ТАКОЕ КОНКУРСНАЯ МАССА?
Отработка:
-Смотрите, если ваш доход больше прожиточного минимума на вас (и вашего ребенка), разница передается вашему управляющему для зачисления на счет суда. Это ваша обязанность по закону. В конце процедуры накопленные денежные средства будут распределены между вашими кредиторами.
А ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕ ПОДАЕТЕ В СУД (если клиент вносит оплату по нашему договору минимальными платежами)?
Отработка:
-Мы не можем выйти в суд ранее накопления необходимой суммы ввиду того, что при подаче заявления в суд мы должны оплатить обязательные госпошлины 300 руб. и 25 000 руб., работу вашего финансового управляющего, наши услуги по представлению ваших интересов в суд и подготовке обязательных заявлений и ходатайств.
А КРЕДИТОРЫ БУДУТ ЗВОНИТЬ МНЕ ПОКА ВЫ В СУД НЕ ВЫЙДЕТЕ / КОГДА ПРЕКРАТЯТСЯ ЗВОНКИ ИЗ БАНКОВ?
Отработка:
-По закону кредиторы вправе вам звонить вплоть до получения официального решения суда о признании вас банкротом. В рамках нашего договора на сопровождение процедуры банкротства мы можем подготовить и направить в адрес ваших кредиторов уведомление об отзыве персональных данных и заявление об отказе от взаимодействия с вами путем телефонных звонков, СМС-сообщений и личных встреч.
А МОЖНО ВСЕ ДОЛГИ СПИСАТЬ, А КРЕДИТКУ ОСТАВИТЬ?
Отработка:
-В процедуре банкротства списываются абсолютно все долги. После банкротства вы сможете оформить себе кредитную карту заново.
А ВЫ НЕ МОШЕННИКИ?
Отработка:
-Наша организация является официально зарегистрированным юридическим лицом и состоит на учете в государственном реестре юридических лиц. Мы успешно помогаем людям с 2013 года. Вы можете почитать отзывы о нас на нашем сайте и в 2ГИС.
НЕ БУДУ ЗАПОЛНЯТЬ АНКЕТУ/ЧТО ЕЩЕ ЗА АНКЕТА?
Отработка:
-Анкета нужна нам для того, чтобы провести полный и точный финансовый анализ вашей ситуации и понять какой из вариантов решения вашей проблемы вам подходит больше всего. Без заполнения анкеты наша консультация будет не точной.